Как эксперту победить зависимость от рекомендаций и стать уникальным специалистом без прямых конкурентов в своей нише. Со стабильным, предсказуемым потоком адекватных клиентов

Как эксперту победить зависимость от рекомендаций и стать уникальным специалистом без прямых конкурентов в своей нише. Со стабильным, предсказуемым потоком адекватных клиентов

Если вы честный специалист и хорошо делаете свою работу, но деньги всё равно растут рывками - у меня для вас две новости.

Хорошая: именно таким экспертам проще всего быстро вырасти в доходе.

Даже если у вас синдром самозванца. Даже если вам кажется, что вы пока недостаточно хороши в своём деле.

Плохая: чтобы выйти на 300–500к в месяц и не зависеть от случайных рекомендаций, придётся разобраться в маркетинге и заняться своим продвижением.
Но не пугайтесь.

Я не буду отправлять вас получать третье высшее по маркетингу и покупать курсы за сотни тысяч. Врать клиентам и то и дело давить на боли тоже не придётся. 

В этой статье я покажу простую систему, которая помогает эксперту привлекать клиентов стабильнее и зарабатывать больше.

Обычно такие вещи подробно разбирают только на платных обучениях. Поэтому дочитайте до конца.
Кто я такой и почему об этом рассказываю?
Буду краток.

Про себя можно написать что угодно. Поэтому лучше дочитайте статью, заберите пользу и сами сделайте вывод о моих компетенциях.

Меня зовут Антон. Я 6 лет работаю в онлайн-образовании.
Управлял командами, отделом трафика, отделом маркетинга и онлайн-школами с оборотом от 2 до 7 млн рублей в месяц.
Работал с нишами копирайтинга, писательства, профессий, элитной недвижимости и живописи.

Я выстраивал автоворонки и докручивал каждый этап: от первого касания с аудиторией до продажи.
Важный момент: мой основной опыт - не частная практика экспертов, а работа внутри онлайн-школ.

Поэтому я не буду делать вид, что у меня уже есть папка кейсов «как я вывел психолога Лену на 500к».

Моя сильная сторона в другом.

Я 6 лет видел изнутри, как большие проекты привлекают клиентов. Где в воронках появляются деньги. И на каких этапах они теряются.

Там для привлечения клиентов собирают сложные воронки на 2-4 недели. С десятками писем, подарков, видео и дополнительных касаний.

Но вам, как отдельно взятому эксперту, вся эта махина не нужна.

Вам нужна короткая версия, которая намного проще и быстрее. 
Как раз такую версию системы привлечения я и кристаллизовал в этой статье.
А теперь проверьте себя

Психологи, нутрициологи и коучи, с которыми я общаюсь, обычно упираются в одни и те же мысли.

Есть ли среди них ваши?

  • «Дайте мне спокойно делать свою работу. Я не хочу получать докторскую по маркетингу. Мне в своей теме обучения хватает»
  • «Маркетинг - это неэтичный скам. Надо впаривать, давить на боли и давать завышенные обещания. Нахер эту инфоцыганщину»
  • «Я вообще не продажник. Мне противна сама идея продавать себя»
  • «Если услуга качественная, люди сами придут»
  • «Реклама в моей нише - это слив денег»

Если хотя бы 3 пункта похожи на ваши мысли - читайте дальше.
Расскажу, как с этим разобраться без ломки себя, плясок в рилсах и превращения в шарлатана.

В основе лежит система, основанная на базовых принципах маркетинга. Они работали задолго до нас и будут работать дальше.

Я назвал её Стратегией Ежемесячной Клиентской Стабильности.

Сокращённо - СЕКС.

Коротко покажу, из каких шагов состоит система. А потом разберём каждый подробнее.
Шагов всего 6:

1. Выбрать вашего клиента
Понять, кто сейчас чаще платит вам деньги и с каким запросом эти люди приходят. Так мы выбираем клиентов, с которыми вам будет комфортно работать и которые готовы платить.

2. Отсечь лишнее
Описать вашу услугу так, чтобы на неё реагировали не все подряд, а только нужные вам люди. Это называется позиционированием.

3. Собрать механизм
Коротко описать метод вашей работы. За счёт каких действий вы помогаете клиенту прийти к результату. Механизм показывает логику вашей работы и усиливает веру клиента в результат.

4. Выбрать формат
Решить, как вы будете взаимодействовать с аудиторией. Это может быть текстовый блог, видео, подкасты, вебинары или сочетание нескольких форматов.

5. Привести людей
Настроить поток подходящих людей в вашу воронку. Это можно делать через платную рекламу, органический трафик, коллаборации или их сочетание.

6. Объяснить, как купить
Показать человеку, что именно вы продаёте, сколько это стоит и что нужно сделать для оплаты. Звучит банально, но именно здесь многие эксперты теряют деньги.

На первый взгляд какие-то шаги могут показаться очевидными, а какие-то слишком сложными.

Поэтому - поехали подробно и по порядку.
Шаг №1. Выбираем клиентов, с которыми хочется работать

Разберём типичную ситуацию эксперта, который глубоко шарит в своей теме.

Такой специалист долго учился, получил фундаментальные знания и дополнительное образование. Со временем он уловил общие принципы помощи людям в своей нише.

И теперь понимает: его знания могут помочь очень разным людям.

Мамочкам в декрете. Предпринимателям. И даже алкашу Васе из первого подъезда.

По сарафану обычно так и приходят - все подряд. Поэтому эксперт привыкает работать с разношерстными клиентами.
И думает, что это норма.
Хотя работать с Васей врагу не пожелаешь.

У него в башке бардак. Общается он как быдло. А потом из него ещё приходится выбивать деньги за работу.

А предприниматель платит вперёд и без лишних вопросов. Иногда даже уходит пораньше, потому что ему некогда.

Результаты у него тоже видны быстрее. Он берёт рекомендации и сразу внедряет. Без пинков под зад и долгих уговоров.

И вроде бы очевидно: со вторым работать комфортнее. Платит он охотнее. Отзыв от него будет сильнее.

«Вот бы все клиенты были такие», - думает эксперт.

Но вместо того чтобы научиться привлекать именно таких людей, он продолжает работать с Васей. И с каждым, кто пришёл по рекомендации.

Потому что не отказываться же от клиентов и денег.
Это одно из самых опасных и дорогих заблуждений экспертов.

Они думают: «Если я скажу, что помогаю только такому типу клиентов, то потеряю остальных. В итоге останусь без денег и умру под мостом».

Но получается наоборот.
Предприниматели идут к тем, кто специализируется на предпринимателях.

Мамочки к тем, кто работает с мамами.

А алкаши идут в центр помощи алкоголикам. Или продолжают бухать и не платить.

Поэтому первый шаг - выбрать людей, с которыми вы действительно хотите работать.

И найти в себе силы отказаться от остальных. Даже если вначале будет очень страшно.

И тут мы переходим ко второму шагу.
Шаг №2. Отсекаем лишнее. Показываем, с кем именно вы работаете с помощью правильно описанной услуги

Это самый важный шаг для эксперта, который только начинает продвигаться онлайн.

Сразу развею главный страх.

Если вы выбираете один тип клиентов и одну конкретную проблему, вы не теряете остальные деньги.

Наоборот, вы наконец становитесь заметным для тех, кто вам нужен.

Сарафан и интернет работают по-разному.

По рекомендации к вам могут прийти самые разные люди. Вас посоветовал друг, родственник, бывший клиент или коллега. Поэтому человек приходит не на позиционирование, а на доверие к советчику.

В интернете всё иначе.

Если человек видит услугу «для всех», он чаще всего проходит мимо. Не потому что услуга плохая. Просто он не узнаёт в ней себя.

А когда человек видит точное попадание в свою ситуацию, реакция совсем другая: «О, это про меня. Вот этот человек понимает именно мою проблему».
Поэтому узкое позиционирование не отрезает вам деньги. Оно помогает нужным людям быстрее вас заметить.

И чем точнее вы выбираете сегмент, тем меньше у вас прямой конкуренции.

Вы больше не очередной психолог, нутрициолог, коуч, репетитор или тренер. Вы специалист под конкретную задачу для конкретных людей.

А за такую точность можно брать дороже.
Приведу пример, понятный почти каждому: Цирк дю Солей.

Они не стали конкурировать с обычными цирками по цене, количеству животных и клоунов. Вместо этого сделали упор на театральность, акробатику и ощущение премиального шоу.

От классического цирка там осталось немного. Зато появилось то, за что люди готовы платить в несколько раз больше.

Но мы с вами не Цирк дю Солей, а отдельно взятые эксперты.

Поэтому вот ещё примеры, которые ближе к нашей теме.

Сезар Миллан стал специалистом по сложным собакам, с которыми хозяева уже не справляются. Внутри своей ниши он не пошел по пути обычного дрессировщика собак для всех, которые учит “сидеть” и “лежать”.

Его посыл был очень конкретным: «помогу, если ваша собака агрессивная, неконтролируемая и вы уже не знаете, что делать».
Такая отстройка сначала привела его к собственному центру собачьей психологии в Лос-Анджелесе. А потом - к телешоу Dog Whisperer.

Дэйв Рэмси - спец по финансовой грамотности. Он выбрал одну острую проблему: как быстро выбраться из долгов.

Потому что когда ты посреди ночи вскакиваешь с кровати в страхе, что у тебя заберут дом - тебе не нужна абстрактная фин. грамотность. Тебе нужен спец, который вытащит тебя из ада платежей, коллекторов, штрафов и страха перед завтрашним днём.

Финансовых консультантов жопой жуй. А Дэйв Рэмси в своей нише один.

Харви Карп - педиатр. Дядька взял одну очень понятную и больную проблему: как успокоить младенца, который орёт ночами и не даёт родителям спать.

Когда родители настолько на грани, что уже готовы вышвырнуть своё чадо из окна и выйти следом за ним, они не будут гуглить “эксперта по развитию ребёнка от 0 до 3 лет”.

Им нужен человек, который точно знает как выключить этот живой будильник хотя бы на пару часов.
Чем точнее вы называете людей и проблему, тем быстрее вас замечают. И тем проще клиенту понять, почему идти нужно именно к вам.

Так вы перестаёте конкурировать со всеми своими коллегами и становитесь уникальным и узнаваемым специалистом. 

И несмотря на узкую нишу, все вышеперечисленные эксперты - долларовые мультимиллионеры.

Как думаете, если вы выберете узкую нишу, хватит там клиентов, чтобы стабильно зарабатывать свои 500к рублей?

Если вы вдруг до сих пор сомневаетесь, то ответ - конечно же, блять, хватит!

И на миллион в месяц хватит.

И на десять, если вы захотите строить большой бизнес, а не только частную практику.

Окей, надеюсь, вас немного подотпустило. Теперь можно перестать бояться, что узкая ниша оставит вас без всех клиентов в мире.

Двигаемся дальше.
Шаг №3. Собираем механизм. Объясняем вашу методику человеческим языком

Когда я читаю соцсети экспертов, часто вижу примерно такое описание:

Психолог КПТ, Чат ГПТ, ОПГ, когерентная трансмозжечковая корпускулярно-волновая гипнотерапия.

Коуч ICF, MCC, AC/DC, C.C. Catch.

Нутрициолог. Системная работа с дефицитами, коуч по пищевому поведению, доказательная медицина, биохакинг, в жопу факинг.
И я, конечно, рад, что у вас в профиле много красивых букв.

Но мне как клиенту пиздец страшно общаться с таким просветлённым экспертом.

Я ни слова не понял из того, что вы про себя написали.
И главное - к какому результату вы меня приведёте?

Что конкретно делать-то будем?

Потому что если на сеансе с психологом мне придётся слушать про страшные методы терапии согласованности, я лучше пойду бухну с другом. И ему свои проблемы выгружу.

На блоги таких экспертов обычно подписываются коллеги, а не потенциальные клиенты.

Потому что ваши конкуренты понимают эти аббревиатуры.

Могут даже оценить регалии и поставить лайк под умным постом. Который они потом спиздят себе.

Но деньги за вашу услугу они вам не заплатят.

Поэтому даже если подписчики и реакции есть, продаж в таких блогах часто нету.

Чтобы человек захотел с вами работать, ему нужно поверить в две вещи:

Первое - вы понимаете его проблему.

Второе - вы знаете понятный путь к результату.

Для первого мы формулируем позиционирование. А для второго как раз нужен механизм.
То есть короткое описание вашей работы. Без лишней воды, сложных терминов и профессиональной мастурбации на регалии.

Он показывает клиенту:

  • что вы будете делать
  • зачем вы будете это делать
  • как эти действия приведут его к результату

Абстрактные термины и ваши дипломы не собирают у клиента картинку результата в голове.

Они есть у всех. Клиент всё равно в них не разбирается. Поэтому доверия от них мало.

В коротком описании вашего канала достаточно указать один понятный инструмент, с помощью которого вы решаете проблему клиента.

А в контенте уже можно раскрыть метод подробнее. Но тоже без докторской диссертации.

В идеале ваш метод должен состоять из 5–7 простых шагов.

Таких, которые человек может прочитать и подумать: «Окей, теперь я понимаю, как мы придём к результату».

А сейчас давайте разберёмся, где и как доносить эти смыслы до аудитории.
Шаг №4. Выбираем формат. Решаем, как вы будете общаться с аудиторией

Сейчас все помешались на рилсах.

Им обучают и большие адекватные компании, и блогеры-однодневки. И да, рилсы правда работают, если всё сделать правильно.

Но из-за такого информационного фона у экспертов сложилось странное представление о продвижении.

Типа если хочешь клиентов из этих ваших интернетов, придётся плясать в трусах на камеру.
На этом моменте отваливается большая часть экспертов-интровертов.

Потому что даже подумать об этом страшно. В итоге они надевают свой старый сарафан и идут дальше работать по рекомендациям.

Но рилсы - это всего лишь один инструмент. Как и видео, подкасты, статьи, email-рассылки, карусели и текстовые посты.

И у любого из этих форматов в основе лежат смыслы.

Сначала вы понимаете, что хотите сказать. Потом выбираете, как это упаковать: в текст, видео, голос, презентацию или серию коротких карточек.

Причем базово любой из форматов - это текст.
Сценарий рилса - текст.
Структура вебинара - тоже текст.
План подкаста - ну вы поняли.

Даже если вы говорите голосом или снимаете видео, сначала всё равно нужно понять мысль.
Поэтому выбор формата - это не священная обязанность перед алгоритмами.

Это ваш личный выбор.

Если вам некомфортно записывать видео - не надо начинать с видео.

Можно писать посты. Делать карусели. Вести email-рассылку. Записывать голосовые разборы.

Текстовый контент сейчас можно использовать почти на любой площадке.

Даже в Инсту возвращаются карусели с текстом. В Телеграме текст вообще основной формат. В email-рассылке - тем более.
На этом шаге важнее не выбрать “идеальную” площадку.
Важнее начать показываться.

Хоть где-то. Хоть как-то. Главное - регулярно.

В начале лучше сделать криво и получить первые реакции, чем месяцами готовить идеальную стратегию в стол.

Поэтому выбирайте формат, в котором вам проще проявляться.

И начинайте.
Теперь важный вопрос: что именно публиковать?

В блоге должно быть 4 типа контента:

1. Посты, которые актуализируют проблему
Вы регулярно напоминаете аудитории: эта проблема есть, она мешает жить, и её можно решить.

2. Посты, которые продают решение
Тут вы пока не продаёте свои услуги напрямую. Вы объясняете, что с этой проблемой вообще можно что-то сделать. И показываете возможные пути.

3. Посты, которые показывают вашу экспертность
Это могут быть разборы ситуаций, кейсы, результаты клиентов, ваши наблюдения и объяснение ошибок.

4. Посты, которые продают ваши продукты или услуги
Здесь вы уже прямо объясняете, что у вас можно купить, кому это подходит, сколько стоит и как оплатить.

А дальше нужно сделать так, чтобы все эти посты кто-то увидел.

Поэтому переходим к пятому шагу.
Шаг №5. Приводим людей. Собираем простую воронку и показываем её аудитории

Чтобы не было страшно, сначала разберёмся, что такое воронка.

Простыми словами, воронка - это путь человека от первого касания с вами до покупки.

Сначала он видит ваш пост, видео, статью или рекламу.

Потом подписывается, читает ещё несколько материалов, начинает вам доверять и покупает консультацию.

Не все проходят этот путь до конца. Это нормально.

Например:

- рекламу увидели 1 000 человек
- на вас подписались 100
- консультацию купили 10
- в длительную работу пошли 3

Из-за такого отсеивания процесс и называют воронкой.
Для отдельного эксперта она не должна быть сложной.

Вам не нужна автоворонка на 4 недели, 38 писем, 12 подарков, 5 вебинаров и чат-бот, который пишет человеку чаще, чем его родная мать.

На старте достаточно простой схемы:

человек видит ваш контент → переходит в блог → понимает, чем вы можете помочь → покупает консультацию или другой продукт
Но чтобы на первом этапе появлялись подходящие люди, им нужно где-то вас увидеть.

Вот здесь и нужна реклама.

Под рекламой я понимаю не только таргет или Яндекс Директ.

Реклама — это любой способ показать первый этап вашей воронки нужным людям.

Это может быть платная реклама. Например, человек видит объявление в Яндекс Директе, нажимает на него и попадает на вашу статью.

А может быть органический трафик. Например, ваши рилсы, видео, посты или статьи начинают показываться людям через алгоритмы Инсты, ВК, Ютуба, Тик Тока или поисковиков.

У многих экспертов тут возникает ловушка. Они считают органический трафик бесплатным. Ведь алгоритмы сами показывают контент, а деньги за это никто не списывает.

Но бесплатного продвижения не бывает.

Если вы не платите деньгами, вы платите временем. На создание контента и на ожидание, пока этот контент кто-то увидит.

Поэтому у каждого типа продвижения есть плюсы и минусы.
Для быстрых результатов я бы начинал с небольшого бюджета на платную рекламу. Так вы быстрее получите первые заявки, первые деньги и стимул продолжать.

Потому что несколько месяцев снимать рилсы в пустоту и ждать, пока какой-нибудь из них выстрелит - задача не для слабонервных.

В конечном итоге лучше прийти к комбинации, чтобы не складывать все яйца в одну штанину.

Платная реклама даёт скорость.
Органика даёт накопительный эффект.

А вместе они делают продвижение устойчивее.
Шаг №6. Забираем свои деньги. Объясняем людям, что можно купить и куда нажать

Этот шаг - по сути последний этап воронки.

Но я хочу разобрать его отдельно, потому что именно здесь заваливается 80% экспертов.

Они уже выбрали нишу. Описали метод. Начали вести блог. Привели туда подходящих людей.

А денег всё равно нет. Почему?

Потому что они занимаются коллекционированием подписчиков и лайков.

В их голове работает простая формула:

больше подписчиков = больше денег.

Но это не так. Можно иметь 100 000 подписчиков и продавать на уровне грустного школьника с авито.
А можно иметь 500 подписчиков и стабильно зарабатывать больше, чем эксперт с огромной аудиторией.

Дело не в количестве как таковом. Важно другое:

- кто эти люди
- какая у них проблема
- насколько они вам доверяют
- понимают ли они, что у вас можно купить

Например, можно вести юмористический блог. Люди будут подписываться, лайкать и ставить ржущие смайлики в комментах.
Но если они не пришли с конкретной проблемой, денег это не принесёт.

А можно вести экспертный блог, где большинство людей пришли с одной и той же болью.

И каждый нормальный продающий пост будет приносить заявки и десятки/сотни тысяч денег.

Но только при одном условии.

В продающем посте должно быть понятно, что именно вы продаёте и как это купить.

Не вот это мутное: «Если хотите поработать со мной, пишите куда-нибудь туда».

А нормально, по-человечески:

1. Что вы продаёте
Не «поработать со мной», а конкретный продукт.
Например: консультация на 60 минут по такой-то теме.

2. Что будет внутри
Как проходит консультация. Что вы разберёте. Из каких этапов состоит работа. Что человеку нужно подготовить заранее.

3. Что человек получит на выходе
Знания. План действий. Решение конкретной проблемы или её части. Готовый документ. Схему. Настройку. Разбор.

4. Сколько это стоит
Цена, тарифы, сроки, ограничения, условия оплаты.

5. Что нужно сделать для покупки
Написать в личку. Перейти на сайт. Заполнить форму. Нажать кнопку. Выбрать тариф. Оплатить.

6. Прямой призыв к действию
Не намёк. Не робкое «буду рада, если откликнется».
А нормальная фраза в повелительном наклонении:

«Напишите мне в личку»
«Переходите на сайт и выбирайте тариф»
«Заполняйте анкету, чтобы записаться на консультацию»
«Оплачивайте по кнопке ниже»

Только посты, где есть все эти элементы, могут приносить предсказуемые продажи.

Потому что человек не должен сам догадываться, как дать вам деньги.

Вы должны объяснить ему это максимально понятно.
Резюмируем все шаги

1. Выбираем клиента
Понимаем, с кем вам выгодно и комфортно работать. Не теоретически, а на основе реальных людей, их запросов и готовности платить.

2. Отсекаем лишнее
Выбираем узкий сегмент и конкретную проблему. Так вы перестаёте быть специалистом «для всех» и становитесь заметным для нужных людей.

3. Собираем механизм
Описываем ваш метод в 5-7 понятных шагов. Клиенту становится ясно, как именно вы приведёте его к результату.

4. Выбираем формат
Решаем, где и как вы будете общаться с аудиторией. Не по трендам, а по тому, что вам проще делать регулярно.

5. Приводим людей
Собираем простую воронку и показываем её подходящей аудитории. Через платную рекламу, органический трафик, коллаборации или их сочетание.

6. Объясняем, как купить
Показываем человеку, что у вас можно купить, кому это подходит, сколько стоит и что нужно сделать для оплаты.

Каждый элемент важен, потому что усиливает всю систему.

И последовательность тоже важна.

Сначала вы понимаете, кого хотите привлекать. Потом объясняете, почему вы подходите именно этим людям. Затем показываете свою экспертность, приводите аудиторию и помогаете ей купить.

Но самое важное — начать.

Не отложить эту статью в закладки, чтобы вернуться к ней никогда попозже.

А сразу сделать первый шаг к системе, которая будет приводить вам клиентов стабильнее.

Потому что каждый месяц без такой системы - это потеря денег и нервов.

Вы уже сейчас можете зарабатывать больше. Не переживать из-за просадок в доходе. И работать только с теми клиентами, с которыми вам правда интересно.
Окей, и как всё это применить к себе?

Теперь вы базово понимаете систему.

Понятно, из каких шагов она состоит и в какой последовательности их проходить.

Но дальше обычно начинается самое интересное.

Потому что в теории всё звучит логично. А когда садишься разбирать себя, появляются вопросы:

  • Как понять, с какими клиентами мне выгоднее работать?
  • Как выбрать узкую проблему, за которую люди готовы платить?
  • Как не ошибиться с позиционированием и не уйти в нишу, где денег нет?
  • Как просто и понятно описать механизм моей работы?
  • Как собрать воронку под мою ситуацию?

Если вы хотите быстрее разобраться с этим не в теории, а на своём конкретном примере, я приглашаю вас на 90-минутную сессию по упаковке и позиционированию.

Это созвон 1 на 1.

На нём мы разберём вашу ситуацию, накидаем варианты позиционирования и соберём схему простой воронки под вас.

Через 1,5 часа у вас появятся:

1. Чёткое позиционирование
Людям станет понятнее, почему покупать нужно именно у вас.

2. Схема простой воронки
С моими пояснениями: что сделать самому, а где можно подключить подрядчика или меня.

3. Варианты продуктов
Что можно продавать помимо личных консультаций, чтобы зарабатывать больше и не упираться только в своё время.

4. Идеи для контента
Необычные темы, заходы и форматы, которые помогут привлечь нужных клиентов.

5. Первый продающий шаг
Помогу написать первый пост для блога или сценарий для рилса.

6. Ответы на ваши вопросы
Разберём всё, что мешает вам начать продвижение прямо сейчас.

Стоимость: 12 000 руб. 7 000 руб.

Чтобы забронировать сессию, напишите мне в личку "Консультация по позиционированию":

Telegram: @buzzinga382
Max: +7-952-444-07-32

Важный момент.

Перед оплатой я задам пару вопросов, чтобы убедиться, что могу помочь вам в формате такой консультации.

Если пойму, что сессия вам сейчас не подходит, оплату брать не буду. Просто дам короткий совет в переписке и подскажу, куда двигаться дальше.

Этот формат подойдёт вам, если вы хотите быстро понять, что делать именно в вашей ситуации.

Без большого курса про весь маркетинг и ощущения, что продвижение - это отдельная профессия, которую теперь нужно осваивать годами.

Выбирайте удобный мессенджер и пишите.

Давайте соберём вашу личную систему привлечения клиентов.
Made on
Tilda